在去年底最后一次發(fā)表《一個(gè)理想者的創(chuàng )業(yè)故事》演講后，羅永浩和錘子科技陷入長(cháng)期的低調沉默之中。半年來(lái)，這家被打上理想主義標簽的公司最重要的兩條新聞，卻全部和金錢(qián)相關(guān)。

先是羅永浩的堅定支持者、紫輝創(chuàng )投鄭剛對外表示，錘子將會(huì )在年內沖擊新三板上市；而一周前，錘子科技則證實(shí)轉讓1.13%股權獲得迅游科技3000萬(wàn)元投資，估值接近30億元。

錘子內部究竟在醞釀什么樣的變革？去年與媒體交惡之后，羅永浩雖然進(jìn)行了深刻反思，但是其采取的解決措施卻是閉門(mén)做事，因此，外界無(wú)法從其口中獲知錘子手機在遭遇市場(chǎng)挫折后的調整細節和最新進(jìn)展。

“老羅憋著(zhù)一口氣想再次證明自己。”一位接近羅永浩的錘子內部人士向騰訊科技如此表示。

除了上述資本運作，從產(chǎn)品層面來(lái)看，錘子今年在消化完T1庫存后重心轉向4G手機、不斷挽回口碑，另一方面，羅永浩需要為T(mén)2和“小錘子”的發(fā)布做到萬(wàn)無(wú)一失，按照他此前的說(shuō)法，錘子T2發(fā)布時(shí)甚至會(huì )提前預備10萬(wàn)臺現貨，避免重蹈T1覆轍。

羅永浩對T1在硬件和設計上提出的苛刻要求，直接導致了去年那次差點(diǎn)摧毀錘子的斷貨危機，雖然錘子科技CTO錢(qián)晨等人對風(fēng)險預估不足并為此自責，但是羅永浩明白，真正應該承擔責任的是他自己，正是他曾經(jīng)把“工程機與量產(chǎn)是兩個(gè)層面的事情”視作是硬件團隊逃避困難的借口。

如果說(shuō)T2還為錘子保留了打翻身戰的可能性，羅永浩這次必須確保錘子手機從設計、生產(chǎn)、產(chǎn)能、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)到售后整個(gè)系統的流暢。

留給錘子的時(shí)間和機會(huì )已經(jīng)不多，畢竟市場(chǎng)競爭規律注定無(wú)法改變，即便錘子在設計和體驗上如何突出，也需要相應的市場(chǎng)體量來(lái)支撐正向循環(huán)，否則，必然無(wú)法跟上小米、魅族、樂(lè )視等競爭對手的步伐，而上市融資、發(fā)布售價(jià)約1500元的小錘子，便被外界視作是羅永浩向投資人和市場(chǎng)做出的妥協(xié)。

粉絲的遺憾

和近兩年成長(cháng)起來(lái)的小米等其他智能手機品牌相比，錘子有一個(gè)顯著(zhù)的差異是，并沒(méi)有建立起成熟的粉絲運營(yíng)模式。無(wú)論是手機線(xiàn)下發(fā)布會(huì )，還是在微博等平臺，錘子官方都沒(méi)有去打粉絲牌。

在近半年的沉默期，也沒(méi)有錘子的粉絲群體主動(dòng)出來(lái)幫助公司造勢，培育市場(chǎng)熱度。

這點(diǎn)很難理解，畢竟羅永浩還是積累了廣泛的支持者，早期購買(mǎi)錘子手機的大部分便是“羅粉”，將這部分人轉化為“錘粉”上升到公司層面運營(yíng)似乎是順理成章的事。

但羅永浩選擇把所有重心都放到了產(chǎn)品上，錘子內部人士告訴騰訊科技，他接下來(lái)也并沒(méi)有這方面的打算。

羅永浩唯一一次和粉絲的親密接觸是在2014年的11月份。18日那天，羅永浩原定的演講因APEC會(huì )議被迫臨時(shí)取消，但已經(jīng)有數百人已經(jīng)購買(mǎi)機票、酒店或趕赴北京，場(chǎng)面已經(jīng)難以收拾，為表達歉意，錘子公關(guān)人士通過(guò)微博或購票預留電話(huà)號碼聯(lián)系到這些人，邀請他們在錘子總部望京參觀(guān)、聚餐。

當天晚上，250多人亂哄哄地便聚集在了公司附近一家日料店，當羅永浩出現時(shí)，現場(chǎng)開(kāi)始瘋狂，一個(gè)多小時(shí)里，羅永浩忙于簽名、合影，滿(mǎn)頭大汗。

“這些粉絲互相認識、回去后平時(shí)也會(huì )組織一些活動(dòng)，但是公司層面還是沒(méi)有主動(dòng)去運營(yíng)。”錘子內部人士也略感無(wú)奈，“沒(méi)有辦法，老羅就那么固執，他不放聲的事情我們都沒(méi)有辦法做。”

在羅永浩看來(lái)，通過(guò)演講的簡(jiǎn)單方式和粉絲溝通已經(jīng)足夠——甚至，錘子的成功不應該靠個(gè)人品牌效應來(lái)實(shí)現，而是理想和情懷的共鳴。

“錘子現在或許會(huì )有另一種完全相反的結局，如果錘子沒(méi)有經(jīng)歷跳票和降價(jià)風(fēng)波，如果粉絲和口碑最開(kāi)始便得到正面的反饋、傳播和積累。”一位錘子高層向騰訊科技表示。

今年2月，錘子科技出品的Smartisan T1獲得 iF 國際設計獎金獎，這是自iF 設計獎成立以來(lái)，中國大陸的智能手機產(chǎn)品首次獲得iF國際設計獎金獎——遺憾的是，這一榮耀羅永浩沒(méi)有機會(huì )和更多的粉絲共享。

截止去年12月，錘子手機的銷(xiāo)量?jì)H為12.2萬(wàn)部，最新數據官方還沒(méi)有發(fā)布。顯然，這離國內其他手機廠(chǎng)商有著(zhù)很大的差距。

理想主義的反思

客觀(guān)而言，羅永浩帶領(lǐng)錘子團隊打造的T1，硬件設計和系統層面都展示出了較高水準，但相應的市場(chǎng)表現與其嚴重脫節。

具體而言，在錘子上市過(guò)程中，羅永浩犯下了兩個(gè)最主要錯誤導致這一局面。要想卷土重來(lái)，錘子需要避免再走類(lèi)似的道路。

第一個(gè)錯誤，錘子手機延誤最佳上市時(shí)機，應該先發(fā)布硬件，后涉足ROM和軟件。

先做ROM后做手機，這個(gè)策略放到四五年前可能是對的，小米早些年做ROM便成為很大的競爭力，原因在于彼時(shí)其他ROM都做得很差，但是到了2014年再指望憑借ROM一鳴驚人已經(jīng)不現實(shí)。

事實(shí)上2013年3月的錘子ROM發(fā)布會(huì )，當時(shí)反而遭到用戶(hù)吐槽。“老羅準備得很倉促，也沒(méi)有那么十足的自信。聽(tīng)了一半我就出來(lái)了，慘不忍睹。”一位錘子員工回憶當時(shí)的情景時(shí)表示，當時(shí)主流的論調是老羅宣稱(chēng)做錘子，最后卻做了一堆圖標。

和小米當時(shí)的MIUI 不一樣，用戶(hù)無(wú)法通過(guò)硬件體驗錘子ROM、或者已經(jīng)沒(méi)有刷機體驗的動(dòng)力，相反，如果能提前一年在2013年發(fā)布錘子手機硬件，3000元價(jià)位的高端手機品牌所面臨的市場(chǎng)競爭壓力要小很多，更不會(huì )延誤4G發(fā)展的黃金時(shí)機。

第二個(gè)錯誤，則是一味追求硬件設計細節，導致最初的量產(chǎn)危機，對粉絲熱情、品牌口碑、產(chǎn)品迭代帶來(lái)一系列不利影響。

這兩個(gè)錯誤正是源自羅永浩的理想主義，而忽略了對商業(yè)邏輯的思考。

誠然，理想主義可以被視作創(chuàng )業(yè)的根本動(dòng)力，但是不應該成為唯一的訴求。如果羅永浩對魅族歷史了解的話(huà)，會(huì )發(fā)現工匠精神和偏執曾是黃章四年前的賣(mài)點(diǎn)，時(shí)過(guò)境遷，魅族在諸多方面也已發(fā)生巨大變化。

過(guò)于偏執還讓羅永浩一度招致更多罵聲。“錘子身上積累的愛(ài)恨情仇比別的手機公司都要多、都要復雜。”一位錘子內部人士告訴騰訊科技。

如果羅永浩曾所遭遇的一切挫折，是作為一個(gè)逐利的商人所經(jīng)歷，或許能獲得更多外界的寬容，但即便在最艱難的時(shí)候，羅永浩依然聲稱(chēng)堅持理想主義，也讓他招致更多質(zhì)疑。更多時(shí)候，理想主義被視作冠冕堂皇的說(shuō)辭，不過(guò)是成功主義造成的錯覺(jué)。

而直到現在，幾乎每一位錘子員工也依然確信，錘子的確是一家理想主義的公司——問(wèn)題在于，如果無(wú)法和商業(yè)規律達成平衡，保證用戶(hù)的基本利益，理想主義注定處處碰壁。當然，不管怎樣，錘子已經(jīng)度過(guò)了最艱難的時(shí)刻，逐漸進(jìn)入到了良性的發(fā)展軌道。接下來(lái)，錘子需要的是更快的產(chǎn)品上市迭代速度，更全面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，更健康的現金流，以及更強大的產(chǎn)業(yè)鏈議價(jià)權和話(huà)語(yǔ)權。